對(duì)于危機(jī)干預(yù)，工作人員深入到求助者內(nèi)心世界里的水平，取決于對(duì)求助者能動(dòng)性的或者是非能動(dòng)性水平的可靠性評(píng)估，然后從這種非指導(dǎo)型的或者是合作性的、指導(dǎo)性的這一個(gè)連續(xù)性的角色當(dāng)中，選擇恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
根據(jù)求職者能動(dòng)性程度，來選擇合適的干預(yù)的措施，所以說評(píng)估求助者能動(dòng)性，是決定危機(jī)干預(yù)人員因哪一種角色介入到這個(gè)過程當(dāng)中。
求助者的能動(dòng)性，主要從求助者的求救狀態(tài)、思維狀態(tài)、執(zhí)行能力上，還有個(gè)人的主動(dòng)求助的愿望等一系列的角度進(jìn)行評(píng)定。
如果說求助者的情緒很不穩(wěn)定，處于急性的情緒干擾狀態(tài)，首先在進(jìn)行情緒的穩(wěn)定化工作，然后再進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，在確定了求助者危機(jī)的誘發(fā)事件以后，危機(jī)干預(yù)過程將根據(jù)求助者能動(dòng)性評(píng)定情況，采用非指導(dǎo)性的、合作性的或指導(dǎo)性的咨詢。
