第一是使用患者的名字或者是換成以前比較喜歡的稱呼,對于患者說話語氣溫,說話時音量放大一些,吐字要清晰,音調(diào)要低,速度要慢,和患者保持一定的距離。
第二是說話的時候要面向患者,讓他看到說話者的表情。
第三是每次叫他的時候叫他的名字,并且說出自己是誰,以引起他的注意。
第四是使用一些簡短熟悉的句子,兩句之間要停頓來說明自己的這種舉動和指示。一次只說一件事或者只問一個問題,并且能夠給予他足夠的時間回答,恰當?shù)慕o予一些提示。重復(fù)一句話的時候時要使用同樣的句子或者是字眼,提到他人的時候要說名字。
第五是告訴患者讓他做什么,并做一些示范讓他模仿,多采用一些開放式的提問,啟發(fā)他多說話。
第六是多鼓勵贊揚,避免使用一些傷害性的語言。當患者受到贊揚的時候,他也會有自信心去改變、去轉(zhuǎn)變,有更多的機會去交流,來提高自我改善患者的交流能力。